AKY kouluttaa: Fasilitointitaidot - vaikuta virtuaalisissa asiakaskohtaamisissa
12.9.2024 15:00
Ammatinharjoittajajäsenenämme voit osallistua myös Akavalaiset Yrittäjät AKYn tapahtumiin.
Syvennä ymmärrystäsi onnistuneen asiakaskohtaamisen rakenteesta. Saat työkaluja ohjata keskustelua sekä osallistaa ihmisiä keskusteluun etänä. Saat myös vinkkejä esiintymiseen ja viestintään etänä asiakaskohtaamisissa.
Webinaarin sisältö:
- Virtuaalikokouksen suunnittelu ja toteutus
- Miten rakentuu täydellinen virtuaalikokous asiakkaan kanssa?
- Esiintymis- ja viestintävinkit virtuaalikokoukseen
- Mitä yrittäjän roolissa on hyvä huomioida?
- Millaisiin asioihin omassa viestinnässä kannattaa kiinnittää huomiota?
- Keskustelun ohjaus ja osallistaminen virtuaalisesti:
- Miten ohjata keskustelua?
- Millaisia keinoja on osallistaa toista/toisia osapuolia keskusteluun?
Webinaarin kouluttajana toimii kokenut viestintä- ja valmennusalan yrittäjä Marianne Hemminki, Capacitar Oy.